LET OP: Dit probleem is opgelost, lees de actuele situatie hier.
De laatste dagen hebben we te maken met technische problemen waardoor mail aan een groot deel van de e-mailadressen niet aan komt. Het gaat om kaartjes aan onder anderen hotmail.com en ziggo.nl-adressen, maar er zijn meer adressen getroffen. Als je zelf zo'n adres hebt kunnen we dus ook ons berichtje niet kwijt dat je kaart wel of niet is gelukt.
De problemen komen door het bedrijf dat onze mail verstuurt. Sendgrid.com. Een bedrijf dat al jaren onze e-mails stuurt, maar momenteel bieden ze absoluut niet de service die ze moeten bieden. We hebben al besloten om daar zo snel mogelijk weg te gaan. We zijn op dit moment bezig om Jij is Lief te verbouwen zodat we niet meer afhankelijk zijn van Sendgrid.
Ondertussen houden we in de gaten of de storing bij Sendgrid waar het nu om gaat (en die nu al meer dan een week duurt) is verholpen. Zodra dat het geval is werken alle adressen weer en zullen we kaartjes die op die dag en de dag ervoor zijn verstuurd alsnog versturen. Oudere kaartjes doen we liever niet, omdat kaartjes die laat aankomen soms meer vragen oproepen dan kaartjes die niet aankomen. Als jij een kaartje hebt verstuurd dat je na de storing alsnog wilt laten versturen, geef het ons even door!
Ook wanneer het probleem bij Sendgrid weer zou zijn opgelost, dan nòg werken we nu aan ons vertrek en hopen dat we bij het volgende mail-bedrijf meer succes hebben.
Iets meer info over waarom een mailbedrijf nodig is: het versturen van mail is minder simpel dan je zou denken. Wanneer je dagelijks duizenden e-mails stuurt, zoals Jij is Lief, dan moet je zorgen dat je niet voor spammer wordt aangezien. Dit is een taak waar dergelijke mailbedrijven de hele dag en met een groot team aan werken. Dat is niet iets dat wij zelf kunnen. Daarom besteden wij dat uit aan een professioneel bedrijf waarmee we een AVG overeenkomst hebben. Daardoor kunnen we toch de privacy-afspraak nakomen die we met jou hebben!
Helaas zijn we nu dus zeer ontevreden over Sendgrid en zijn we een nieuwe mailpartij aan het koppelen aan Jij is Lief. Dat is technisch veel werk en zal helaas nog enkele dagen duren. Hopelijk zul je na die tijd weer grif gebruik maken van onze kaartjes die jij met 100% privacy, gratis èn zonder reclame via ons kunt versturen!